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第二天两个人一同上班,来到自己的店里金富缘医药商店,见买药的顾客还不算少,满心欢喜。金朵把所有的药品重新整理,入电脑归档。店里一共雇了三名营业员,一名收银员,加上金朵夫妻,一共就六个人。后面的小屋没有像金朵开始想象的那样成为静点室,毕竟国家不允许嘛,而是成了金朵夫妻的办公室。两张桌子,两把椅子。金朵办公桌子上配备了一台电脑。南面有窗的一面墙边放了一张长条椅子。窗台上放了两盆花,一盆万年青,一盆月季花。西侧墙面并排摆放两个卷柜。
降价销售期马上到期,届时顾客会相对减少。这天下班之前,金朵召开了开业以来第一次会议。外面大门关闭,几名工作人员进了办公室,比较随意的坐在长条椅子上。金朵见人已到齐,首先发言:“首先,我给各位问个好,感谢我和我丈夫不在期间,你们尽职尽责的工作。我白天看了一下这周的营业额,虽然不是很高,但咱们刚刚步入正轨,感觉还不错。咱们降价销售活动马上就要到期,我想听听,你们有没有什么想法?”说完,用眼睛扫向周围,几个人除了收银员和金朵岁数差不多外,那三个营业员都二十多岁。居然没有一个说话的,一个腼腆的低着脑袋,另外两个无所谓的一个剪指甲,一个玩手机。郑永富见都不说话,他开口道:“老婆,你还满正规的。他们给咱打工,能有啥意见,你说咋干就咋干呗。”
金朵叹了口气:“唉,既然这样,我就把话说明白。我希望你们把这里当成自己的家,你们的销售业绩好,奖金也会相对增加。这首先我要废除你们只开死工资的制度。你们三个底线工资由原来的一千,现在降到八百。”话语刚一落,三个人立即瞪大眼睛,同时注意力集中在金朵身上仍然不语。虽然都不说话,但不满意的目光还是直直的射向金朵。金朵继续说道:“下面我说一下咱们的营业情况和宣布奖金制度。暂时按照这个月的销售额,总收入是三万八千元,去掉成本净利润还不到一万,去掉你们的工资四千五百元,房租水电扣除。你们的老板几乎是零利润。还得赔个千八百块的。所以我要增加业绩、增加营业额。你们想要这份工作,就要和我们共同努力。你们三个分成三个组,谁的业绩多,药品卖的多,只要超过我规定的营业额,多出来的部分,按净利润的百分之十给你们提取奖金,也就是营业额越高,奖金就越高。
营业员小张急忙问道:“老板,那要是完不成呢?”
“完不成只发放基础工资。”金朵毫不犹豫的说道。如果月月都完不成,那就证明你的能力不行,对不起,超过三个月,将被辞退轹。
收银员王娜接到:“老板娘,卖多卖少能是她们说了算吗?那也不能去大街上拽呀,得靠人家自己来不来买药。这样对她们是不是不公平呢?”
金朵笑了,说道:“很好,你们几个都不说话,你们的王大姐问的问题是不是也是你们想要问的?那我现在告诉你们,卖多卖少还真就取决于你们。你们三个目前是店里的形象,首先你们不能邋遢,工作白服要清洁干净,你们现在低头看看自己的白服,都什么样子了?态度要和蔼热情。还要学习一些沟通方面的知识,能有向患者介绍药品的性能和药品在治疗方面的一些专业知识。我需要你们在近期晚下班一个小时学习。由我亲自给你们讲课。不要抱怨,这是你们的必修课,就是将来你们不在我这干了,学会了也是你们的财富。如果我没说错,你们三个,只有小张学过药剂,你们两个是护校毕业的吧?还没考下资质证书,对不对?”几个人仍然低头不语。金朵继续说道:“对了,以后不要叫我老板娘,叫我金经理就好了,叫郑老板为郑经理。”郑永富又笑了:“老婆,我是正的呀?”大伙一阵窃笑。
金朵继续说道:“收银员王娜的工资暂时不变,不跟着浮动奖金做工资。我和郑老板每月工资暂时定在两千。”郑永富笑了,说道:“老婆,咱俩也有工资呀?两千不够我花呀?我还得给你和我女儿买礼物呢。”郑永富的幽默惹来几个小孩一阵嬉笑。金朵也笑了,说道:“现在咱们是在共同创业时期,如果她们三个工资加奖金都能达到一千五百元以上,我就给你涨,我自己也涨,呵呵。”郑永富忙说道:“哦,好,那我和你们共同努力。”金朵环视了一下四周,继续说道:“我明天会把咱店里的工作制度整理好,贴在墙上。你们没什么事情咱就散会。箫”
几个人陆陆续续下班回家,金朵嘱咐郑永富道:“老公,你负责跑外。这以后外面的事情全都靠你了,加油哦。”郑永富笑道:“放心吧老婆,你别说,我老婆还真是挺像回事的,这药店归你管理,肯定能行。对了,呵呵,你还会讲课呀?我怎么不知道呀?”“嗨,小事一桩,看我的。行不行咱先干着看,我会努力的。”“好啊,老婆,咱俩一起努力。哈哈,夫妻同心,其力断金。哈哈哈---”
接到老妈的邀请,两口子一起回到了老妈家吃饭。郑永富跟在金妈妈屁股后面不停地转悠,妈长妈短的叫着,忙这忙那的,很会来事,惹得一家人看着他笑不拢嘴。金朵吃完饭就要早早回家,郑永富不高兴的说道:“老婆,吃完就走呀,好像很没良心似的。”“金朵搂着老妈的脖子撒娇:“妈,你辛苦了哦,我早点回去看看课件,明天给那几个小孩子培训。不背背课,讲错了多不好。先走了啊。”金妈妈笑着说道:“快走吧,快走吧。这两个碗我自己刷就行,也没啥活可干了。”
两个人回到家里,金朵忙着在电脑前打开课件,认真地看了起来,郑永富自己洗漱完毕,打了一盆温水,端在电脑桌前,把金朵的袜子脱了下来:“老婆,你看你的,我给你洗脚。”金朵笑笑,也没说什么,似乎被郑永富细心照顾着,已经觉得理所当然了。看着郑永富给自己洗脚,一抿嘴,坏坏的笑了一下,突然地抬起湿湿的脚丫,向郑永富的脸蹬去,大脚趾轻轻滑过郑永富的脸,仰头哈哈的大笑起来。郑永富淬不及防,被金朵用脚丫子刮了一下脸。也大笑起来,抬起湿漉漉的手冲着金朵的脸弹了一下,崩了金朵一脸的洗脚水珠。两个人闹做一团,嘻嘻哈哈的笑着。闹了一阵,郑永富嘱咐金朵:“老婆,快点看啊,看完早点休息,我上床等你哦。”“恩,知道了,你先睡吧。”
金朵用心的准备课件,一直看到半夜十一点左右,才伸了个懒腰,起身关掉电脑,来到卧室上床。一看老公,早已经找周公去了,均匀的呼吸睡得香甜。暗暗想着,其实他也很累的。跑这跑那的,还要给金朵做饭洗衣服。金朵虽然也干家务,但比起郑永富,她干得实在是太少了。金朵悄声的熄灭了床头灯,乖乖的躺在郑永富身旁,没忍心折腾老公,不久,也进入梦乡。
第二天上班,郑永富把金朵写好的规章制度用电脑打印出来,出去找人给做了一个框框装裱起来,挂在药店的墙上。金朵除了负责管理药店,还要接手本店的会计工作,呵呵,其实她一点也不懂会计,但她必须学会。郑永富有管理饭店的经验,不时的给她指点。她自己不懂的地方有时就问郑永富,郑永富要是也不懂,她就上百度去查,反正她有的是办法去学习。
傍晚时分,召集几个孩子来到办公室,先是每人发了两件白色工作服。接着开始讲课,讲了人与人之间沟通的重要性,讲了如何微笑服务和一件事情的几种不同的处理方法所造成的不同结局和后果。金朵讲得是声情并茂,有声有色。几位营业员听得是津津有味。她们从来就不知道原来‘沟通’是一门学问,不禁对这个新老板娘金经理崇拜起来。最后金朵打开电脑课件,播放沟通的实际案列,让她们细心学习。大约一个小时左右,宣布下课。叮嘱她们回去继续看看课件。并给她们打气,告诉他们,如果有信心,她保证她们的工资绝对会超过原来的一千。
在金朵的带动下,几个小丫头居然也知道学习了,金朵定期给她们出题考试,并且在金朵的教导下,几个小丫头也能说会道起来,来个顾客,不想买药的基本上也被几个丫头哄得买点药再走。还真是调教得不错。金朵满意的看着这几个孩子,照这样下去,这个月几个丫头的工资肯定会超过一千。工资比原来多了,她们的干劲会越来越好。金朵对药店的前景是信心满满,对未来的生活更是充满了希望。