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“不夜城”大上海
一、昏暗的旅途心情
我们乘坐的旅游车到上海时,已是下午五点左右。因为要自费解决坐游船游浦江和登东方明珠塔的问题(虽然这是来之前就在合同上写好了的),几个同行的悍妇,从同里就开始与孟导和文导(我们自带的导游)吵架,一直吵到上海。真影响人的游兴,让我的心情蒙上了从没有过的昏暗!
在同里,原来的行程没有安排去参观“退思园”这一处古建筑是被列为世界文化遗产了的,不去看看觉得遗憾可以理解。只是有问题可以协商解决,你不能动不动就要求退赔,动不动就想着打道回府,真叫人受不了。到杭州时,一个身材一米七五的小伙子发烧了,身材只有一米六八的“孟导”一步一步把他背出了西湖,然后又打的送他去医院,直到看护他打完点滴,才另外雇车追赶“大部队”当“孟导”扶着那小伙子追上我们时,他满头的大汗,通红的脸蛋,急促的呼吸声,让我看了有说不出的心疼,虽说是导游,可他毕竟还是个孩子啊,要不是生活所迫他何苦来干这苦差使。而那位小伙子的母亲,不但没一句感激的话语,甚至一路怨声载道,太不可理喻了。本来我女儿的理想是将来去当空姐或导游的,但这一趟华东之旅让我明白了导游的不易和艰辛,以后说什么我也不会让女儿而去遭导游那份罪。
车里,文导一直在哭,几个泼妇骂得她有口难辩。文导是个只有23岁的年轻妈妈,她撇下自己不到一岁的女儿陪我们出游,而且还是那几个“河东狮子”点名让她陪同的。谁能想到这一路尽遭围攻,稍有不满意,就逼迫文导给湖北某旅游公司打电话,要求退赔旅游费,自己重新到上海找车载我们;或者要求旅游车掉头,直接送我们回湖北。在临近上海时,我说了句公平话:“合同上写明了,坐游船和登东方明珠是自费项目”我的话音刚落,一个被称为x主任的银行职员向我发起了猛攻:“别以为你是老师,就蛮了不起,你简直就是叛徒。”呜呼,我无语!眼看快到上海了,我和女儿的时间都很紧,回去还有重要的事情等着处理,容不得耽误。我只好一个一个地对那帮悍妇晓之以理:“我们如果自己在上海多滞留一昼夜,吃的、住的、用车费、门票费要比跟旅游公司合作贵出很多,再说我们还要赶回去,家里确实还有重要的事情也耽搁不起,希望你们能够理解,也好好给自己掂量掂量。”在征得大部分人的理解和支持下,我们终于可以按原计划游上海了。而那个说我是叛徒的母老虎,一直老老实实跟在游行团后面,屁都不敢放一个。
旅游公司的服务确实有不尽如人意的地方,但我们游客的素质就没有问题吗?难怪第二天我们坐上返鄂的火车前,孟导对我说:“我再也不接湖北的旅游团了,不过,我会记得湖北有个刘老师是好人,她女儿也聪明可爱。”我很感激的回答:“感谢你这一路周到的服务。其实,我们湖北人也不都是你看到的,湖北人90%以上都很聪明,很有修养,有时间欢迎你到湖北,我一定做好你的导游。”
“我再也不接湖北的团了”“孟导”的这话让我觉得异常耳熟——想起来了,六年前,我带50个学生去北京参加夏令营,那正是旅游旺季,导游供不应求。北京某公司随便在旅游学校给我们找了个没毕业的学生当导游,结果在讲解的过程中,出现了数次知识性的错误,对我的学生进行误导;而且由于她没有合理安排时间耽误了行程,我当时和我的学生们一起与他们的老总谈判,要求索赔,否则,决不回家,在京的一切费用有他们公司承担。那导游小姐吓哭了多次,不得不让她们的副总来与我们谈判,不欢而散后,他们的老总又在百忙之中亲自来与我们谈判,当面向我们道歉,并赔偿我们一个旅游景点,地方我们自己定。孩子们点了早就想去的“海底世界”我们赢了,孩子们欢呼雀跃。可我的心里有说不出的难受,因为分手时,那位老总对我说出了与“孟导”惊人相似的一番话:“这是我第一次做亏本买卖,也是第一次与游客谈判,以后,永远不再接待湖北的旅游团了,也包括夏令营的学生。”
湖北人,我们到底怎么了?中国的旅游业,你又怎么了?
二、迷人的上海景色
当汽车穿过高楼林立的浦东开发区时,我们心中的自豪感油然而生。女儿一边举起照相机狂拍,一边细数着浦东的高楼,随便一点百米以上的建筑就有百十来座。我知道这里独特的地理优势、交通优势、人才优势、产业优势、政通人和的社会环境,使得浦东的工业、商业、金融、贸易、邮电等水平都居全国首位。而且外国友人给浦东的评价是:“进入中国经济的大门,打开中国市场的金钥匙,连接中国与世界经济的桥梁。”可见,浦东在国际、国内的地位。难怪当年克林顿访华时说,浦东有“曼哈顿的繁荣”;而撒切尔夫人则认为,夜晚的黄浦江更有“维多利亚港的风采”
“雾重庆,雨桂林,夜上海”接下来,我们理所当然地要坐上豪华油轮感受了美丽动人的浦江夜色了。站在船上,两岸大楼江水交相辉映,火树银花闪烁迷离,如梦似幻。世贸大厦、国际会展中心、香格里拉饭店、东方明珠塔在灯光的照耀下,浑身通透明亮。放眼远望,华灯光影,琼楼玉宇,美不胜收。让人有恍若梦里,疑似仙境的感觉。游人们或举目观望,或大声赞叹,或举相机连拍,那么忘情,那么陶醉。上得岸来,沿江的步行大道上游人川流不息。早听人说,在外滩,最迷人的景致莫过于看恋爱中的善男信女们的如痴如醉状,果不其然。一对对相携相拥的情侣,含情脉脉,窃窃私语,把幸福和甜蜜全写在青涩的脸上,把浪漫和张扬全暴露在大庭广众之下。有当众忘情地亲吻达数分钟之久的,有像妖蛇一样缠在男孩身上久久不肯松开的,毫无顾忌,如入无人之境。让步入中年的我不得不在心里陡生羡慕:年轻真好!
外滩矗立的高楼大厦,也都是10层以上的钢骨框架结构。这些建筑物的形式有意大利巴洛克式、仿文艺复兴式和仿古典式等。巴洛克风格的气魄伟岸;文艺复兴式的建筑平稳、安逸;仿古典建筑也巍峨雄峙。
很快我们来到了东方明珠塔下的广场,看塔的正面“东方明珠”四个金色大字,熠熠生辉。走进一层大厅,导游小姐热情地引导我们进入登塔电梯。只觉一会儿工夫,每秒七米的高速电梯,就将我们送达二百六十三米高的上球体观光层。站在电梯里,晕车、晕船、晕机的我没有丝毫的失重感。我们沿窗向下眺望,五光十色的夜景呈现眼前:一条条纵横交错的街道上,奔跑着来往如梭的车辆,像一条条流动的星河;万家灯火的城区似泛光的海洋,美妙的让人难以形容。望浦西,灯河似的南京路,灯海一片的人民广场、豫园商城,更是美不胜收。灯光最明亮的地方是外滩,稍一探身,就可以看见影影绰绰的游人。我们争先恐后到观光望远镜前,观赏外滩夜景,江堤、建筑物、行人清晰可见。有恐高症的我,站在塔上,不知今夕何夕,忘却天上人间。
步出东方明珠塔,来到塔下广场,仰望高塔,立体照明灯光将塔身照得绚丽多彩,成了火树银花灯海中最亮丽的明珠。我们在广场流连,沉醉在诱人的夜景中,久久不忍离去。
回到宾馆,已是夜半时分。第二天,我们又以饱满的热情和充沛的精力向南京路和城隍庙进发。
南京路,这条洒满无数仁人志士鲜血的路,我在心里对它有着无限的敬意。看着这商厦鳞次栉比,宾馆拔地而起;老字号交错林立,名店、特色商店互为衬托;老字号特产荟萃一街,名优商品琳琅满目,特、新产品应有尽有;观光者如海,购物者如潮;外国人称赞、中国人自豪的大上海最热闹、最繁华的商业大街,名副其实的购物天堂,我不禁要问:这是当年那个灯红酒绿、纸醉金迷、外国人耀武扬威、“‘华人与狗不得入内’的十里洋场”吗?穿行于人流中,我的思绪久久不能平静!
到了城隍庙,一看,这哪是一座庙啊,简直就是一座美轮美奂的江南园林!亭台楼阁、厅堂廊坊、曲桥水榭、假山奇石、池塘龙墙、古树名花,参差错落,掩映有致,蔚为壮观!所有的建筑,设计精巧,布局疏密得当。园内装饰皆以清幽秀丽、玲珑剔透见长,富有诗情画意。园内鸟市、书场、茶楼、餐馆、商店,凡所应有,无所不有。特别是具有上海风味的特色小吃,谗得我们直流口水,不得不一一品尝,酒酿圆子、小笼馒头、五香豆、八珍汤等等等等,我们都逐一尝遍,以至于个个吃成了弥勒佛福肚,回来的路上没有一个不沿途按摩肚皮,以助消化的。
告别了景物幽雅,市场繁荣的游览胜地——城隍庙,我们便踏上返鄂的旅途。
再见了,美丽的大上海!